♥ 月11日の地震の時、駐車しておいた車にお店の瓦が落ちてガ ラスが割れ、ボディもぼ...

3月11日の地震の時、駐車しておいた車にお店の瓦が落ちてガラスが割れ、ボディもぼこぼこになり修理に出しました。お店の責任者からは「地震だから」という理由で修理費用どころか謝罪一つありませんでした。確かに、地震での支払義務は法的にはないことは知っております。が、謝罪もなく、なんの誠意もない態度、どうしてもやりきれません。地震から１か月経ってもまだ車は仕上がらず、車が足代わりの地方では仕事にも普段の生活にも影響が出てとても困っております。チャイルドシートやベビーカーや、小さな靴の中にさえガラスが入っていたのに、のらりくらりとするお店の対応を思い出してしまうと、夜は眠りが浅くなってしまいます。コンプライアンスのかけらもないこの会社に、泣き寝入りしかないのでしょうか。教えてください。お力を貸してください。宜しくお願い致します。

ベストアンサー

腹立ちますよね。たぶんそのお店は、「謝らないように」で統一してるんだと思います。よくありますが、謝るという事は、否を認めるという事になります。つまり、貴方のような心優しい方でない場合、謝った事につけこんで、「金を出せ」というような事を言ってくる人もいるわけです。そうならない為に、「謝らない」で徹底されてるのかと思います。どうしても謝罪してほしいのなら、あなたのその思い「お金がほしいわけではないけれど、謝罪などの誠意ある態度を示してほしい。」という事を伝えたらよいと思います。

ハロータッキー